Свеча с ароматом | BILLY | Winter Orchid | 8x5 см HOMLA

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Мы как компания, занимающаяся отправкой посуды и хрупких вещей, сами упаковываем каждую посылку должным образом согласно всем требованиям и стандартам упаковки. В соответствии с Законом Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая, когда покупатель может вернуть магазину купленный товар: 1) Товар не соответствует заказу: (Статья 8.) - в данном случае товар поврежден или имеет дефекты. 2) Товар соответствующего качества (Статья 9.) можно вернуть, если по каким-либо причинам он Вам не понравился, не подошел по цвету или другим параметрам. В таком случае вернуть товар можно, если товар не был в употреблении, без повреждений и имеет товарный вид, сохранена фирменная упаковка, а также если со дня приобретения прошло не более 14 дней. При этом стоимость доставки платит покупатель. В нестандартной ситуации свяжитесь с вашим менеджером или позвоните по номерам, указанным на сайте. Мы поможем решить проблему. УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРОВ НЕНАДЛИЖНОГО КАЧЕСТВА В соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: - пропорционального уменьшения цены; - безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещение расходов по устранению недостатков товара. При обнаружении недостатков товара, не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств. Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, по телефону +380 (97) 948-84-00. Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат воплощению, если продавец, изготовитель (предприятие, отвечающее требованиям потребителя, установленные частью первой настоящей статьи) докажут, что недостатки товара возникли в результате нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя. Возврат осуществляется за счет получателя. Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.