Маслениця їжак, кераміка Home & You

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Ми,як компанія, яка займається відправкою посуду та крихких речей, самі упаковуємо кожну посилку належним чином згідно усіх вимог і стандартів пакування. Відповідно до Закону України (ЗУ "Про захист прав споживачів") існують два випадки коли покупець може повернути магазину куплений товар: 1) Товар не відповідає замовленню: (Стаття 8.) - у разі товар пошкоджений чи має дефекти. 2) Товар відповідної якості (Стаття 9.) можна повернути, якщо з якихось причин він Вам не сподобався, не підійшов за кольором або іншими параметрами. У такому разі повернути товар можна, якщо товар не був у використанні, без пошкоджень і він має товарний вигляд, збережена фірмова упаковка, а також якщо з дня придбання минуло не більше 14 днів. При цьому вартість доставки сплачує покупець. У не стандартній ситуації зв’яжіться будь ласка з вашим менеджером або зателефонуйте за номерами, вказаними на сайті. Ми допоможемо вирішити проблему. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, у порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - безоплатного усунення недоліків товару; - відшкодування витрат на усунення недоліків товару. При виявленні недоліків товару, що не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або повернення коштів. Інформування про отримання товару неналежної якості має бути виконане у перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, за телефоном +380 (97) 948-84-00. Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають втіленню, якщо продавець, виробник (підприємство, що відповідає вимогам споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника. Повернення здійснюється за рахунок отримувача. Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.